Інтернет магазин ua.vasco-translator.com (надалі - Інтернет - Магазин) є власністю і керований компанією Vasco Electronics Góralski Group S.K.A., що зареєстрована за адресою: ал. 29 listopada 20, 31-401 Краків, Польща, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) під № 0000421705; REGON: 122581850, NIP: PL6772369151.

1. Терміни та визначення, які використовуються в даних умовах:

Клієнт – правоздатна та дієздатна фізична особа; юридична особа, яка зареєстрована відповідно до чинного законодавства або організаційний підрозділ, який не є юридичною особою, які купують товари і виконують замовлення в Інтернет - Магазині;

Споживач - фізична особа, яка при здійсненні покупки діє з метою, яка не пов'язана з його комерційною, господарською або професійною діяльністю.

Умови надання послуг - правила надання електронних послуг через Інтернет-Магазин ua.vasco-translator.comякі регулюють основні положення діяльності Інтернет-Магазину.

Інтернет - Магазин - інтернет-магазин, заснований відповідно до законодавства ЄС, що оперує сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою ua.vasco-translator.com за допомогою якого Клієнт може здійснювати покупки;

Товари - товари, представлені в Інтернет-магазині;

Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товарів в понятті Цивільного Кодексу Польща, укладений між Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. і Клієнтом, при використанні сайту Інтернет-Магазину.

Замовлення - волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, що визначають, зокрема,ціну товару, вид товару та його кількість.

2. Загальні положення

2.1. Продаж здійснюється в Інтернет - Магазині відповідно до норм, представлених нижче.

2.2. Ці Умови надання послуг є положеннями, згаданими в Директиві 2000/31 / ЄС Європейського Парламенту та Ради від 8 червня 2000 року “Про деякі правові аспекти інформаційних послуг, зокрема, електронної комерції, на внутрішньому ринку” від 8 червня 2000 року (ОВ UE.L № 178, с. 1) та статті 8 Закону від 18 липня 2002 року “Про надання послуг електронними засобами” (Законодавчий вісник 2002 року, № 144, п. 1204, із змінами та доповненнями, надалі іменований „Законом щодо надання послуг електронними засобами '').

2.3. Клієнт, який виконує замовлення в Інтернет - Магазині, повинен ознайомитися з даними Умовами надання послуг. Під час здійснення Замовлення Клієнту буде запропоновано прийняти положення цих Умов шляхом натискання на значок прапорця.

2.4. Клієнти можуть отримати доступ до цих Умов і в будь-який час за перехресним посиланням, розташованим на домашній сторінці Інтернет - Магазину: ua.vasco-translator.com/uk/terms-and-conditions завантажити його та роздрукувати.

2.5. Дані, що стосуються Товарів, розміщених на сайті Інтернет - Магазину, включаючи, але не обмежуючись їх описом, технічними та експлуатаційними параметрами та цінами, носять інформативний характер і є запрошенням до укладення угоди, а не пропозицією.

3. Правила користування Інтернет - магазином і процедура укладання договору купівлі-продажу

3.1. Замовлення Товарів, що пропонуються на веб-сайті Інтернет - Магазину, можна здійснити за допомогою телефону або електронної пошти.

3.2. За допомогою електронної пошти, замовлення на ua.vasco-translator.com можна розмістити в режимі 24 години на добу 7 днів на тиждень. Телефонні замовлення можна здійснювати в години, передбачені у вкладці “Контакт”.

3.3. Для того, щоб укласти Договір купівлі-продажу, необхідно зайти на сайт: ua.vasco-translator.com, вибрати товар, додати вибрану позицію у кошик та здійснити подальші дії, виходячи з повідомлень та іншої інформації, що відображається Клієнту на веб-сайті.

3.4. Під час оформлення Замовлення - до моменту натискання кнопки «Замовити та оплатити» - Клієнт має можливість змінити введені дані та вибраний Товар. Для цього необхідно стежити за повідомленнями, що відображаються Клієнту, та інформацією, доступною на веб-сайті.

3.5. Коли Клієнт, що використовує Інтернет - магазин, надає всі необхідні дані, відображається підсумок зробленого Замовлення. Короткий зміст розміщеного Замовлення включатиме інформацію, що стосується наступного:

  1. a) об'єкт замовлення
  2. б) одиницю та загальну ціну замовлених продуктів або послуг, включаючи витрати на доставку та додаткові витрати (якщо такі є),
  3. в) обраний спосіб оплати,
  4. г) обраний спосіб доставки.

3.6. Розміщення Замовлення Клієнтом є волевиявлення особи щодо укладення Договору купівлі-продажу безпосередньо з Продавцем Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. відповідно до цих Умов використання.

3.7. Договір вважається укладеним з моменту натискання Клієнтом кнопки «Замовити та оплатити».

3.8. Після розміщення Замовлення Клієнт отримує електронний лист із назвою «Підтвердження замовлення», що включає остаточне підтвердження всіх основних елементів Замовлення.

3.9. Договір купівлі-продажу укладається англійською мовою, зміст якого відповідає Умовам надання послуг.

3.10. Клієнту заборонено розміщувати будь-який незаконний вміст як частину послуг Інтернет - Магазину.

3.11. Клієнт зобов'язаний користуватися Інтернет - Магазином у спосіб, який відповідає міжнародному законодавству та поважати особисті права та інтелектуальну власність Інтернет - Магазину та третіх осіб.

3.12. Клієнт зобов'язаний дотримуватися заборони зловживання засобами електронного зв'язку та не передавати за допомогою систем Інтернет - Магазину, інформацію наступного характеру:

  1. а) інформацію, що призводить до порушення роботи або перевантаження систем Інтернет - Магазину або систем інших суб'єктів, які прямо чи опосередковано беруть участь у наданні послуг електронними засобами,
  2. б) дані, які можуть призвести до порушення особистих прав третіх осіб або законних інтересів Інтернет - Магазину чи до порушення загальноприйнятих соціальних норм або належної практики,
  3. в) суперечить загальноприйнятим положенням міжнародного законодавства.

4. Оплата та доставка

4.1. Всі ціни вказані у валюті, обраній Клієнтом. Клієнт може змінити валюту замовлення шляхом її вибору у верхньому правому куті сайту Інтернет - Магазину.

4.2. Ціна, зазначена для кожного Товару, є обов'язковою на момент оформлення Замовлення. До загальної вартості Замовлення додається вартість доставки, яка вказується під час відправлення Товару.

4.3. Якщо адреса доставки товару знаходиться в межах Європейського Союзу, ціни включають 23% НДС.

4.4 Вартість замовлення не включає додаткові оплати місцевих митних зборів і платежів.

4.5. Інформація про вартість доставки надається до оформлення замовлення.

4.6. Посилки доставляються поштово-логістичною компанією UPS.

4.7. Доставка в межах Європейського Союзу є безкоштовною і здійснюється протягом 3 - 6 робочих днів залежно від адреси доставки.

4.8. Доставка за межі Європейського Союзу становить 35 євро та займає 3 - 30 робочих днів залежно від адреси доставки.

4.9. Оплата за покупки та доставку може здійснюватися в Інтернет - Магазині такими способами:

  • Кредитна або дебетова картка через зовнішній шлюз, що надається Mollie (EUR) та Six Payment Services (інші валюти);
  • PayPal
  • готівкою при доставці (тільки Європейський Союз).

4.10. Кожне замовлення оформляється разом з рахунком-фактурою, що підтверджує суму покупки та вказує придбану продукцію.

4.11. Укладення Договору підтверджується Інтернет - Магазином негайно на надійному носії даних не пізніше здійснення доставки Товарів.

5. Інформація про обробку персональних даних

Компанія Vasco Electronics докладає всіх зусиль для захисту ваших персональних даних. Щоб отримати інформацію про обробку персональних даних та нашу політику використання файлів cookie, ми запрошуємо вас ознайомитися з нашою політикою конфіденційності.

6. Правила повернення товару і право відмови від Договору

6.1. Споживач залишає за собою право відмовитися від Договору купівлі-продажу Товарів в Інтернет - Магазині протягом 14 днів з моменту отримання посилки без пояснення причин.

6.2. Термін для відмови від Договору закінчується через 14 днів з дати, коли Клієнт отримав Товар у володіння або третя особа, крім кур'єра, вказана Клієнтом, отримала продукт у володіння.

6.3. Відмова від Договору повинна мати форму однозначного волевиявлення, відправленого в письмовій формі по електронній пошті, традиційною поштою або телефоном. Детально про процедуру розірвання Договору та зразок форми для відмови від товару описані на сторінці Повернення товару.

6.4. Споживач повинен відправити об'єкт назад протягом 14 днів з дати відмови від Договору за адресою: Vasco Electronics, вул. Краковска, буд. 23, 32-065 Kшешовіце, Польща.

6.5. Ми відправимо Споживачу підтвердження щодо отримання інформації про розірвання Договору у формі електронного листа відразу після отримання однозначної заяви Споживача про відмову від Договору.

6.6. Витрати щодо поверненого товару несе Споживач.

6.7. Якщо Споживач обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого із запропонованих Інтернет - Магазином, компанія Vasco Electronics не зобов’язана відшкодовувати Споживачу додаткові витрати.

7. Рекламація товарів

7.1. Інтернет - магазин зобов'язаний доставити товар без будь-яких дефектів.

7.2. Інтернет - магазин, як продавець, несе відповідальність перед Клієнтом (Споживачем) за невідповідність придбаного ним Товару на підставі Договору купівлі-продажу в обсязі, передбаченому правилами, які стосуються особливих умов продажу Споживачеві.

7.3. Скарги, що виникають внаслідок порушення прав Клієнта, гарантованих законом або на основі цих Умов надання послуг, повинні надсилатися на адресу: contact@vasco-electronics.com або поштою на адресу: Vasco Electronics, вул. Краковска, буд. 23, 32-065 Кшешовіце, Польща.

7.4. Інтернет - Магазин відповість на скаргу Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів після її подання. Якщо Продавець не реагує у зазначений вище час, це означає, що Продавець прийняв скаргу як обґрунтовану.

7.5. Для полегшення процедури подання скарги, вміст посилки слід перевіряти в присутності кур’єра. Якщо є пошкодження посилки або невідповідність вмісту замовлення, про це необхідно повідомити кур’єру, щоб скласти звіт про пошкодження. Підписаний звіт сприятиме розгляду скарги.

7.6. В описі скарги Клієнта рекомендується надати таку інформацію:

  1. a) інформація та обставини, що стосуються об'єкта скарги, особливо тип та дата виникнення дефекту;
  2. б) вимога щодо приведення Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу або декларацією про зниження ціни або відмовою від Договору купівлі-продажу;
  3. в) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, наведені в попередньому пункті, є лише рекомендаціями, і вони не впливають на ефективність поданих скарг із відсутністю рекомендованого опису скарги.

7.7. Ми негайно надішлемо Клієнтові підтвердження щодо отримання скарги на надійний носій даних у формі електронного листа.

7.8. На всі товари, доступні в Магазині, надається 24-місячна гарантія.

7.9. Гарантія не застосовується у разі пошкодження, спричиненого неправильним використанням, технічним обслуговуванням, що не відповідає інструкції користувача або зносом.

7.10. Гарантія не поширюється також на пошкодження, спричинені затопленням, подрібненням або зім'яттям.

7.11. Продукт, відвантажений для подання скарги, але незабраний Клієнтом протягом 1 року, буде утилізований.

8. Вирішення спорів

ODR Platform - це інтерактивний веб-сайт, що є точкою доступу для споживачів та підприємців, які бажають вирішити спір несудовими заходами (ODR - Інтернет-вирішення спорів). Ця платформа дозволяє подавати скаргу щодо товарів чи послуг, придбаних через Інтернет, у Великобританії та за кордоном. Вищезазначене відбувається шляхом заповнення електронної форми та пошуку відповідного суб’єкта, який буде розглядати спір. Всі установи, зазначені в платформі, були перевірені, що гарантує, що вони відповідають чинним нормам законодавства та що вони зареєстровані державними органами. Платформа доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Ми вказуємо свою електронну адресу як спосіб першого контакту: contact@vasco-translator.com

9. Технічні вимоги

9.1. Vasco Electronics продає Товари через Інтернет - магазин.

9.2. Для того, щоб користуватися Інтернет - магазином, Клієнт повинен самостійно мати доступ до комп'ютера або іншого пристрою з можливістю доступу до Інтернету.

9.3. Інтернет - магазин докладає максимум зусиль, щоб зробити послугу можливою для користувачів Інтернету за допомогою всіх популярних веб-браузерів, операційних систем, типів пристроїв та типів Інтернет-посилань. Мінімальні технічні вимоги, що дозволяють використовувати веб-сайт Інтернет - магазину, включають - Інтернет-браузер у версії (принаймні) Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11, Safari 5 або нової версії, з увімкненою підтримкою Javascript, прийняттям файлів cookie та каналів Інтернет зв’язку із пропускною здатністю не менше 256.

9.4. Додатково інформуємо, що використання послуг, що надаються електронними засобами, пов’язане з можливим ризиком зараження ІТ-системи небажаним програмним забезпеченням (вірусом).

9.5. Для реалізації основних правил безпеки щодо користування Інтернет - Магазином рекомендується, щоб пристрій, яким користується Клієнт, мав, зокрема, таке:

  1. а) антивірусну систему з останньою версією оновлень визначення вірусів. Антивірусна програма повинна бути актуальною,
  2. б) ефективний брандмауэр (фаєрвол),
  3. в) встановлення всіх доступних оновлень операційної системи та Інтернет-браузера, що стосуються безпеки,
  4. г) увімкнену функцію прийому файлів cookie та Javascript в Інтернет-браузері,
  5. д) програмне забезпечення, що дозволяє читати файли у форматі PDF.

9.6. Окрім загроз, які можуть бути спричинені вірусами, можливі загрози також включають атаки хакерів. Цим Інтернет - магазин заявляє, що використовує заходи безпеки, спрямовані на відключення та значні перешкоди проникненню в систему.

9.7. Інтернет - Магазин не несе відповідальності за технічні проблеми, пов'язані з несправним функціонуванням електронного обладнання Клієнта, а також за відсутність параметрів, що дозволяють збирати дані Клієнтом.

10. Прикінцеві положення

10.1. Вирішення будь-яких суперечок між Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. та Клієнтом здійснюється в судовому порядку відповідно до практики, яка не обмежує спільні інтереси споживачів.

10.2. Всі суперечки між Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. і Клієнтом, який не є Споживачем, підлягають розгляду в суді, компетентному для Vasco Electronics Góralski Group S.K.A.

10.3. До будь-яких питань, не врегульованих даними умовами, застосовуються положення Закону “Про надання послуг електронними засобами” та інші положення законодавства Польщі.

11. Зміни

11.1. Кожен Клієнт буде проінформований про заплановані зміни в нормативному документі шляхом розміщення повідомлення на адресу vasco-translator.com про внесення змін до Умов надання послуг, в тому числі з повним їх переліком. Така інформація буде зберігатися на сайті протягом 14 наступних календарних днів і довше. Клієнти з обліковим записом Користувача будуть додатково проінформовані Постачальником послуг шляхом відправки інформації, що містить перелік змін Умов надання послуг на електронну пошту, вказану при реєстрації.

Повернутися